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退换货政策
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退换货政策

对于所售商品,我们为您提供“7日内退货,30日内换货”的无理由免费退换货服务。
和谐消防郑重承诺自客户收到商品之日起(以签收日期为准)7日内,如商品未经使用;商品及包装保持和谐消防出售时原状;商品及配件齐全,已开据发票的商品需同时退回发票;我们将提供全款退货的服务。
和谐消防郑重承诺自客户收到商品之日起(以签收日期为准)30日内,如商品未经使用;商品及包装保持和谐消防出售时原状;商品及配件齐全,已开据发票的商品需同时退回发票;我们将提供换货的服务。


以下情况将不提供退换货服务:
1、任何非和谐消防出售的商品;
2、任何已使用商品,但有质量问题除外;
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;
4、商品的外包装破损,商品附件、说明书、标签等有缺失。
5、商品发票未退回完科兴防或发票丢失。

无理由免费退换货服务:关于退换货的产生的运费,如果由于产品本身质量问题造成的退换,运费由和谐消防(西安)公司承担,最多报销20元运费,超出部分将由客户自行承担。

现我们暂时只有一个仓库地址,寄回您要办理退换货的商品。
西安仓:西安市昆明路六号桥铭景新城B栋1202室       
邮编:710000          
收件人:和谐消防售后部    
收件人电话:13709199694


三包保证/规定:
自签收之日起,三月(90天)之内我们为您提供保修服务。

注意事项:
1、商品的外包装完好无损(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),商品附件、说明书、保修单、标签等齐全,商品保持出售时的原质原样;
2、注明退换货原因,如果商品存在质量问题,请务必写明;
3、若办理退换货,已开据发票的商品需同时退回发票;
4、提供科兴消防发货单或邮局的邮寄包裹单;
5、如果该产品有附加的赠品,请将赠品一同退回,赠品需要保持收到赠品时的原质原样,如赠品不能退回,按照网上价格在退款中扣除;
6、由于到付的运费比较贵,所以在您退换货时,请不要发到付的快递;如果是产品质量有问题,请您先垫付运费,收到货时会将运费与货款一并退还给您。

和谐消防网保证商品的质量和进货渠道。如果顾客在使用时对商品质量表示质疑,请出具书面鉴定,我们会根据国家法律规定予以处理。

注:图片及信息仅供参考,不属质量问题;一切以实物为准。

和谐消防将秉承“以客户为中心,以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务,但对于任何欺诈性行为,和谐消防将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权归西安市和谐消防器材有限公司所有。  
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